Question

Questão 10 O sistema da qualidade preconizado por Joseph Moses Juran dá ênfase ao controle dos custos da qualidade. Tanto o nível da qualidade do produto quanto o nível de controle da empresa devem ser escolhidos em função do diferencial entre custos e benefícios. Os níveis ótimos são os que fornecem os maiores ganhos à empresa. TOLEDO, J. C. et al. Qualidade: gestão e métodos. 1 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. Considerando as contribuições de Juran para a gestão da qualidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I - O diagrama da trilogia de Juran, que apresenta a variável eficiência no eixo horizontal e tempo no eixo vertical, é essencial no gerenciamento da qualidade. PORQUE II - O gerenciamento da qualidade pode ser realizado com base no planejamento, controle e melhoria, conhecidos como trilogia de Juran. A respeito das asserções e a relação proposta entre elas, assinale a alternativa correta.

Answer 1

Resposta:

Resposta correta C.

Explicação:

Página 57.