Question

O mediador também é aquele que oferece a habilidade da comunicação. Segundo Martinelli e Ghisi (2012, p. 1998). Neste sentido complete a frase abaixo: Compete ao mediador auxiliar as partes na busca pelo melhor acordo, superando as _____e facilitando a _____, muitas vezes comprometida na ânsia pela satisfação Agora assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas acima: Alternativas: a) Barreiras - comunicação b) Fronteiras - dissolução c) Informações - interlocução d) Negociações - intersecção e) Chefias - burocracia 3) Ao agregar uma terceira parte na negociação, existe uma melhoria substancial no processo de comunicação, na priorização dos pontos mais relevantes, no tempo que será gasto para finalizar o processo e, frequentemente, até mesmo a redução dos custos. Algumas das vantagens citadas por autores sobre a mediação são: I - celeridade II - preservação das relações III - rigidez IV - efetividade Está correto o que se afirma em: Alternativas: a) I apenas b) II e III apenas c) I, II e IV apenas d) II, III e IV apenas e) I, II, III e IV 4) As habilidades mais relevantes podem estar relacionadas aos fatores técnicos e interpessoais, se considerado o contexto de formação de parcerias. Técnicos, pois estão relacionadas às etapas e processos da negociação em si. Interpessoais, pois dizem respeito ao âmbito do estilo pessoa, das forças e fraquezas dos negociadores, motivações ou necessidades, entre outras. Autores como L. Junqueira (1986) ou Martinelli (2002) listam entre as muitas habilidades a serem desenvolvidas para negociações realmente efetivas as destrezas de: I - saber falar II - saber ouvir III - ser objetivo IV - ser inflexível Está correto o que se afirma em: Alternativas: a) I e II apenas b) II e III apenas c) III e IV apenas d) I, II e III apenas e) II, III e IV apenas 5) Entre os erros mais comuns está a falta de planejamento e de preparação para o início da negociação. O planejamento eficiente deverá ser composto de princípios importantes e simples, mas que permitem a reflexão do negociador, poderão fornecer subsídios essenciais para o sucesso da negociação. Neste sentido relacione os princípios listados abaixo com a sua correta descrição: 1 - Separar as pessoas do problema 2 - Concentre-se nos interesses de ambos os lados 3 - Busque alternativas de ganhos mútuos 4 - Estabeleça critérios objetivos ___ quais são os melhores resultados para você e para quem você está negociando? Defina mais de uma opção. ___ fuja das questões pessoais e das emoções, que certamente vão prejudicar a negociação ___ esqueça as posições pessoais. ___ estabeleça, em caso de conflitos, padrões razoáveis, tendo como base informações do mercado, por exemplo. Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas: a) 1 - 2 - 3 - 4 b) 2 - 4 - 1 - 3 c) 3 - 1 - 2 - 4 d) 4 - 3 - 2 - 1 e) 1 - 3 - 4 - 2

Answer 1

Resposta:

Barreiras - comunicação

Explicação

Answer 2

Resposta:

A

Explicação:

barreiras e comunicação