Question

5) Oitenta por cento dos processos devem ser rigorosamente padronizados e seguidos à risca e apenas 20 devem ser geridos pelo talento dos funcionários, sujeitos a improvisação. A questão é que mesmo com grande esforço para padronizar seus processos, as Organizações passam por problemas. Aqui também a máxima 80-20 deve ser aplicada: apenas 20% dos problemas deveriam ficar sujeitos à resolução pelo talento e improvisação dos funcionários, e esses seriam aqueles problemas cotidianos, do dia a dia, que o Gerenciamento de Rotina (GR) deveria dar conta. Já os outros problemas, 80% deles deveriam ser resolvidos por processos padronizados, já estabelecidos. A ferramenta 80-20 é também chamada de: Alternativas: a) Fluxograma b) Gráfico de Pareto c) PDCA d) CEP e) Diagrama de 6M's

Answer 1

Resposta:

b) Gráfico de Pareto

Explicação:

Answer 2

Resposta:

b)  Gráfico de Pareto

Explicação:

Av - Subst. 2 - Gestão da Qualidade - CORRIGIDO AVA

a)  Diagrama de causa e efeito

c)  4, 1, 3, 2

d)  V, V, V

a)  Indicadores

b)  Gráfico de Pareto