Question

Foi Shewhart, um dos primeiros gurus da Qualidade, quem já afirmava que qualidade e variabilidade são conceitos antagônicos, onde um tem de mais, o outro tem de menos. Foi assim que ele propagou que medir, analisar e monitorar a variabilidade, através de técnicas estatísticas, aplicando-as nos processos e nos produtos, poderia melhorar os níveis de qualidade, e não só isso, poderia também ter, o processo e seu produto final, custos menores. Sendo assim, as causas da variabilidade são elencadas, posteriormente ocorre a retirada de amostra, considerando os críticos do processo, de forma aleatória e de tamanho adequado em Folhas de Verificação produzidas de modo a possibilitar as anotações das variáveis envolvidas. Nesse contexto, considere as asserções a seguir e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):

Answer 1

Resposta:

V V V

Explicação:

Resposta corrigida pelo AVA

Answer 2

Resposta:

d)  V, V, V

Explicação:

Av - Subst. 2 - Gestão da Qualidade - CORRIGIDO AVA

a)  Diagrama de causa e efeito

c)  4, 1, 3, 2

d)  V, V, V

a)  Indicadores

b)  Gráfico de Pareto