Question

A principal característica do condutor que pratica direção defensiva é o equilíbrio emocional, o qual, segundo Covey (2005), está diretamente ligado à inteligência emocional, a qual se compõe de cinco elementos

Answer 1

Resposta:

1. Autoconhecimento (capacidade de reconhecer as próprias emoções e sentimentos) ;

2. Autocontrole (controle emocional);

3. Automotivação;

4. Empatia (reconhecimento das emoções em outras pessoas) ;

5. Sociabilidade (relacionamentos interpessoais).

Answer 2

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