As empresas varejistas realizam seus planejamentos seguindo o processo de tomada de decisão, que envolve várias etapas. Assim, é preciso seguir cada uma delas, para que seja possível realizar ações de forma mais assertiva e atender às demandas de mercado existentes. Desse modo, analise as afirmações a seguir: I. Na primeira etapa, é preciso levar em consideração a concorrência, identificando, em primeiro lugar, quem são os concorrentes – sejam eles primários ou secundários. II. As estratégias de varejo, que correspondem ao planejamento de ações específicas para atender aos objetivos propostos pela empresa varejista. III. O gerenciamento de mercadorias trata do planejamento das mercadorias, que serão vendidas pela empresa, o encadeamento de ações, que vão desde o sistema de compras, a precificação, a distribuição até a oferta e a comunicação das mercadorias para o consumidor final. IV. O gerenciamento de loja corresponde a ações referentes à escolha da localização, estruturação do ponto de venda, layout, visual, bem como estratégias específicas para atendimento ao cliente e para abordagem no processo de vendas. É correto o que se afirma em: Escolha uma: a. I e II. b. I, II, III e IV. c. III e IV. d. II, III e IV. e. I.
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alternativa d. apenas as afirmações. ||. ||| e. |v estão corretas
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