Question

Fonte: PEDROZA, Samuel Sales. Controle Estatístico do Processo. Unicesumar: Maringá, 2017, p.82.

Sobre os passos para construir e utilizar a ferramenta da qualidade representada pela figura acima, julgue as asserções a seguir:

I - O item "efeito" do diagrama pode ser uma característica da qualidade ou um problema.
II - Quando são identificados mais de um efeito, é recomendado que eles fiquem no mesmo diagrama.
III - Na maioria das situações, fatores como equipamentos, pessoas, insumos, métodos, medidas e ambiente são candidatos naturais a constituírem as causas primárias do diagrama de causa e efeito.
IV - Por buscar identificar a causa raiz de um problema, a referida ferramenta deve ser aplicada por um grupo mínimo de pessoas que, de preferência, não estejam ligadas ao processo, para evitar qualquer tipo de análise tendenciosa.

É correto o que se afirma em:

Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e III, apenas.

Alternativa 3:
II e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.

Alternativa 5:
II, III e IV, apenas.

Answer 1

A alternativa correta é a Alternativa 4: I, II e III, apenas.

As ferramentas de qualidade são dispositivos usados para mensurar e posteriormente analisar os processos que envolvem uma estrutura empresarial. Um dos principais objetivos também é a estipulação de ações de iniciativa preventivas.

Um projeto deve-se definir por uma gestão de empresa em que se define como sendo uma equipe que irá cuidar da realização e do encarregamento das questões.

Espero ter ajudado.