Question

Um empresário do segmento varejista de moda estavaperdendo clientes, mas não identificava claramente a causa dessaperda. Em conversa com outros empresários, soube dos benefíciosque o Design proporcionou para o aumento da satisfação dosclientes, com o conseqüente progresso dos negócios. Segundo osrelatos que ouviu, técnicas de design foram utilizadas paramelhorar a comunicação da marca, dos produtos, das embalagense do interior das lojas.Nessa situação, como consultor de design, que tipo de pesquisavocê recomendaria prioritariamente para subsidiar a decisão doempresário nos futuros investimentos em design?A Pesquisa sobre novas tecnologiasB Pesquisa sobre tendências em designC Pesquisa com fornecedoresD Pesquisa sobre marcas e patentesE Pesquisa com consumidores

#ENADE

Answer 1

A alternativa E) é a correta.

O consultor de design, na situação descrita, deve indicar uma pesquisa com os consumidores.

Ao pesquisar junto com os consumidores, é possível entender quais são as necessidades deles para que a empresa possa trabalhar para satisfaze-las da melhor forma possível.

As pesquisas com clientes podem ser feitos por telefone, de forma direta, através da internet, por e-mail, com uso de perguntas abertas ou fechadas, ou de ambas.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

Alternativa E) pesquisa com consumidores

Explicação: