Question

Uma empresa resolveu implantar a ISO 14 001, paraa criação de um sistema de gestão ambiental (SGA).O método de condução dos treinamentos aplicadosteve de respeitar o cronograma de implantação danorma, desenvolvendo habilidades em detrimento dacompreensão de expectativas e valores dos funcionáriosoperacionais a respeito do tema. Nesses treinamentos,eles desenvolveriam as atitudes necessárias à mudançacultural, devendo as práticas de trabalho seremmais sustentáveis ambientalmente. As avaliações dereação e efetividade realizadas pelo setor de RecursosHumanos são a única fonte de indicadores para o graude conscientização alcançado pelos funcionários. Comoconsequência, a implantação da ISO14001 ocorreu sem adevida compreensão dos conceitos envolvidos na mudançada proposta, e o cumprimento dos prazos e das atividadesprevistas no cronograma de implantação, constituídopela alta direção, contribuíram para a ilegitimidade doprocesso. A conscientização passou a ser entendida pelosfuncionários como mais uma atribuição obrigatória paracontinuarem em seu emprego. Assim, cederam em proldo meio ambiente da empresa, contudo não mudaramefetivamente hábitos e costumes relacionados a práticassustentáveis. Houve mudança no discurso da empresa, namissão e nos valores adotados.Considerando a maneira como foi realizado o processode capacitação e conscientização implantado e osprincípios da norma ISO14001, conclui-se que a empresaA não foi capaz de conscientizar seus funcionários arespeito da mudança proposta, pois o processo decapacitação não contemplou o envolvimento e aparticipação deles.B promoveu mudanças de hábitos e atitudes, pois oprocesso de capacitação resultou na conscientizaçãodos funcionários a respeito de gestão ambiental.C deve receber a certificação, visto que foi capazde promover em seus funcionários uma efetivamudança de hábitos e costumes.D conseguiu conscientizar seus funcionários arespeito de práticas sustentáveis, pois o processo decapacitação seguiu o cronograma proposto pela altaadministração.E foi capaz de conscientizar parte dos funcionários arespeito de sustentabilidade, visto que alguns dosparticipantes da capacitação se empenharam paraassegurar seu emprego.

#ENADE

Answer 1

A não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação não contemplou o envolvimento e a participação deles.

A situação descrita acima se mostrou como uma falta de sensibilidade e conscientização por parte dos colaboradores, que ao invés de verem  oportunidades de crescimento, compreenderam como obstáculos.

Todas estas atitudes  contribuem para a  redução da confiança por parte dos gestores em seus colaboradores, que visam somente a melhora da empresa, em aspectos econômicos e morais.