Question

Uma empresa, para controlar a qualidade, utiliza trêsferramentas. A ferramenta X contém um conjunto deitens que podem aparecer em determinado processo ecuja ocorrência ou não ocorrência devem ser assinaladas,geralmente, em forma de tabelas. A ferramenta Y éum gráfico de barras que ordena as frequências deocorrência. A ferramenta Z é um diagrama com o formatode espinha de peixe, que facilita a visualização das causasde determinado problema.Considerando o que foi descrito, avalie as seguintesafirmações.I. A ferramenta X é a Folha de Verificação, cujo usofacilita as ações de coletar, organizar e classificardados, localizar defeitos e identificar a relação decausa e efeito.II. A ferramenta Y é o Diagrama de Pareto,que mostra a informação e torna evidente apriorização dos problemas, além de separar ascausas críticas das triviais.III. A ferramenta Z é o Diagrama de Ishikawa, queapresenta a relação entre os resultados de umprocesso (efeito) e seus fatores (causas).É correto o que se afirma emA I, apenas.B II, apenas.C I e III, apenas.D II e III, apenas.E I, II e III.

#ENADE

Answer 1

Letra e

1. Correto. A folha de verificação compreende um importante mecanismo utilizado para que a coleta de dados de determinada empresa seja efetiva.

2. Correto. o Diagrama de Pareto compreende uma ferramenta voltada para a obtenção, por meio de um gráfico de colunas, de frequências de determinada ocorrência.

3. Correto. A ferramenta acima descrita está relacionada com a organização, por intermédio de um raciocínio lógico, de discussões e entraves prioritários.