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A interação nas redes de conexão é consequência das ações rotineiras, como a transmissão de notícias, círculos de amizades e contatos entre pessoas e empresas. Além disso, vale frisar que essa interação possui diferentes objetivos, tais como: informar, passar críticas construtivas, desabafar e elogiar.
Nessa dimensão da realidade, as possíveis formas de interação são representadas por: redes sociais online, sites (via chats), aplicativos de mensagens e telefonia convencional (sac, televendas e ouvidoria).
Até breve!
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