Question

A gestão de um SPA tem o objetivo de proporcionaro melhor atendimento e estadia para o clientee sua completa satisfação. O gestor visa aqualidade do serviço, sendo responsável pelo bomfuncionamento de todas as áreas do SPA, cuidandode questões administrativas, organização e limpeza,atendimento e cuidado com equipamentos,produtos e colaboradores.Em relação a gestão de um SPA, analise asafirmativas a seguir.I. A gestão do estoque em um SPA tem a funçãode administrar os produtos armazenadospara controlar a sua compra e venda,garantindo o abastecimento de materiais àempresa.II. O gestor deve selecionar uma equipe detrabalho capacitada e investir na atualizaçãodos conhecimentos de seus funcionários.III. O gestor, junto à equipe, deve criar o Manualde Procedimentos e Rotinas, que descrevede forma detalhada todos os serviçosprestados no estabelecimento, bem comoas orientações quanto à higienização doambiente de trabalho.É correto o que se afirma emA I, apenas.B I e II, apenas.C I e III, apenas.D II e III, apenas.E I, II e III.

#ENADE

Answer 1

As afirmativas corretas são I, II e III. Letra E.

Considerando um SPA, a gestão do estoque possui a finalidade de administração dos produtos armazenados para o controle de sua compra e sua venda, de forma a garantir o abastecimento dos materiais da organização.

Em que o gestor deve realizar a seleção de uma equipe de trabalho com capacidade e investimento na atualização dos conhecimentos dos colaboradores. Além disso, o gestor deve criar o Manual de Procedimentos e Rotinas.

Bons estudos!