• Matéria: ENEM
  • Autor: andersonmrieth
  • Perguntado 7 anos atrás
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O desdobramento da função qualidade é capaz de converter as necessidades subjetivas do consumidor em requisitos de projeto (cliente e produto), usando a matriz de conversão ou também conhecida como "casa da qualidade".
BAXTER, M. Projeto de Produto:
guia prático para o projeto de novos produtos. São Paulo: Edgard Blucher, 2000.

Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas da casa da qualidade.

Respostas

respondido por: AndersonMarceloRieth
10

Resposta:

Requisitos dos clientes, que descrevem o que os clientes esperam do produto.

respondido por: leandroduartens
1

Resposta:

Requisitos dos clientes, que descrevem "o quê" os clientes esperam do produto

Explicação:

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