O processamento de pedidos é a atividade primária da logística que aciona toda a operação de uxo de produtos na cadeia de suprimentos das empresas. É a partir do pedido que toda a operação vai se planejar para que os custos, a qualidade e o tempo e lugares de atendimento sejam atingidos para que o cliente seja atendido ecientemente. Tendo isso em vista, qual é o principal KPI para a medição da qualidade desta atividade primária da logística. CONTADOR DE TEMPO O tempo de ciclo de atendimento, ou o lead time, é utilizado como KPI de medição ou qualidade no atendimento ao cliente, principalmente na obtenção de serviços. O tempo de ciclo de atendimento, ou o lead time, é utilizado como KPI de medição ou qualidade na operação de picking em centros de distribuição, uma vez que gera qualidade aos produtos separados. O tempo de ciclo de atendimento, ou o lead time, é utilizado como KPI de medição ou qualidade desta atividade logística, uma vez que realiza a medição do tempo de atendimento desde o momento em que o cliente implanta o pedido até o recebimento do produto solicitado. O tempo de ciclo de atendimento, ou o lead time, é utilizado como KPI de medição somente da atividade de transporte, pois agrega valor de lugar para o produto. O tempo de ciclo de atendimento, ou o lead time, é utilizado como KPI de medição ou qualidade na movimentação de materiais em Centros de Distribuição, pois agrega valor de lugar ao produto.
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O tempo de ciclo de atendimento, ou o lead time, é utilizado como kpi de medição ou qualidade desta atividade logistica, uma vez que realiza a medição do tempo de atendimento desde o momento em que o cliente implanta o pedido ate o recebimento do produto solicitado
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