Question

joão marques, da mundial contabilidade, acionou a cis solutions para fazer uma demonstração de seus serviços. rodolfo, representante da cis solutions, chegou até o endereço da mundial contabilidade com 15 minutos de antecedência, e logo acionou a recepcionista, que, por sua vez, comunicou joão marques. depois de 40 minutos, finalmente a recepcionista pediu para que rodolfo entrasse, pois joão marques o atenderia. rodolfo foi recepcionado por joão marques e percebeu que ele estava agitado, aparentando estar com pressa. assim que iniciaram a conversa, foram interrompidos por um colaborador que necessitava de uma assinatura. ao retomarem o diálogo, foi a vez do telefone tocar e interromper a conversa novamente. por fim, quando conseguiram conversar, havia barulho na sala ao lado, onde os funcionários comemoravam o aniversário de um dos colegas. após 20 minutos tentando estabelecer diálogo com joão marques para entender suas necessidades e expectativas, rodolfo encerrou a reunião, colocou-se à disposição e se retirou. elaborado pelo professor, 2018. ​é inegável a influência da comunicação na negociação, tanto que saber utilizar a comunicação de forma adequada, aproveitando suas diversas possibilidades, é um desafio para toda pessoa envolvida em uma negociação. para isso, deve-se buscar uma comunicação eficaz. considerando o caso apresentado e o entendimento sobre comunicação eficaz, avalie as afirmações a seguir: ​i. nota-se que foi impossível que rodolfo estabelecesse um relacionamento, porque praticamente não houve comunicação. ii. a forma como joão marques procedeu, leva ao entendimento de que ele adotou a estratégia de negociação não convencional. iii. para que a negociação avançasse, seria imprescindível que os ruídos e interferências na comunicação fossem minimizados. ​iv. a conduta de joão marques revela falta de organização, falta de planejamento e desrespeito a outra parte. é correto apenas o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

Afirmar onde?

Explicação: