Muitas organizações brasileiras passaram agerenciar seus processos de maneira maisprofissionalizada, utilizando sistemas degerenciamento de processos de negócio (em inglês,Bu5iness Process Management ou BPM), de formaa melhorar o resultado e o desempenho dosprocessos.Nesse contexto, assinale a opção que apresentaexemplos de ferramentas usadas nesses sistemas.@ Indicadores de desempenho, mapeamento deprocessos, redução de defeitos e redução dedesperdícios.@ Mapeamento de processos, fluxograma,modelagem e indicadores de desempenho.O Reuniões, organograma, redução de custos eaumento da produtividade.@ Recrutamento, seleção, rotafividade eindicadores de desempenho.O Rotatividade, gestão a vista, metas e objetivos.
#ENADE
Respostas
O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para compreender de que forma está operando uma certa unidade, ou setor avaliado. Ela possibilita uma série de constatações e diagnósticos úteis para o desenvolvimento do trabalho dos empreendedores.
O fluxograma, assim como outros diagramas mais técnicos, pode ser utilizado como uma forma de facilitar a visualização dos processos, garantindo um gerenciamento mais claro das etapas.
Os indicadores de desempenho favorecem, por fim, uma análise baseada em números, o que garante a possibilidade de se estabelecer uma contínua avaliação com critérios comparáveis.
São exemplos de ferramentas utilizadas nestes processos:
B) Mapeamento de processos, fluxograma, modelagem e indicadores de desempenho.
Resposta:
Mapeamento de processos, fluxograma, modelagem e indicadores de desempenho.
Explicação:
Resposta Correta