Ao longo da Unidade, aprendemos sobre as ferramentas de marketing digital e como vêm evolucionando diante de novas tecnologias. A partir de sistemas analíticos robustos, as empresas cada vez mais enriquecem seu poderoso banco de dados com informações relevantes dos usuários. Praticamente se sabe tudo de um usuário: locais onde esteve, preferências, interesses e gostos. Tudo é dado que alimenta os departamentos de marketing com novas ideias para desenvolver novos produtos e serviços mais adequados às expectativas dos consumidores. O outro lado da moeda é a crescente falta de privacidade a que somos expostos. Sobre esse tema, leia os trechos seguintes: Texto 01. “Devemos citar a importantíssima contribuição que a Internet trouxe no que tange à personalização em ações de marketing direto. Com a tecnologia da informação, passou-se a afunilar mais as campanhas, definir orçamentos e investimentos específicos para um determinado público-alvo, além de ter a certeza de estar atingindo aquele grupo específico. Como já afirmamos ao longo deste artigo, as métricas permitem a obtenção de resultados e tendências expressas através de números. E são esses números que possibilitam uma melhor gestão de uma empresa. Só se pode gerenciar o que se pode medir e mais do que nunca a Internet está potencializado essa capacidade de mensuração e obtenção de dados”. FERNANDES, Bruno e ROSA, Celso. As métricas do marketing no século XXI. Revista Panorama, PUC Goias 2013, v3, n1 Texto 02. “Para praticamente todos os atos da vida civil estamos fornecendo dados pessoais – quando queremos ir ao médico; retirar dinheiro de um caixa eletrônico; fazer compras através do cartão de crédito; contratarmos um provedor de acesso ou mesmo para poder navegar no interior de um website – sem nem sequer refletirmos para onde essas informações estão indo, quem as receberá, onde e por quanto tempo ficarão armazenadas, quais os fins a que elas se destinam e, de modo geral, quais serão as conseqüências. [...] Através de dados como endereço, telefone ou e-mail, empresas encaminham mensagens de marketing direto para uma quantidade infinita de pessoas. Aí, entram também os chamados “corretores de informações” – aqueles que compram PIIs de diversas fontes, cruzam-nas e revendem-nas para quem se interessar – formando em seu banco de dados um verdadeiro perfil do indivíduo. Entrementes, esses corretores são procurados por empresas, que encomendam certo número de nomes (bem como dos demais dados referentes ao mesmo) entre os quais melhor se encaixam nas suas diretrizes de clientela. [...] O cruzamento de dados é a grande preocupação dos defensores da privacidade da pessoa humana, principalmente numa era em que o comércio de informações pessoais identificáveis toma carona na calda do veloz cometa chamado Internet. FARINA MATOS, Tiago. Comercio de dados pessoais, privacidade e internet. Revista de Doutrina da 4ª. Regiao, n.7, 2015 A partir das informações apresentadas, redija uma dissertação argumentativa que contemple os seguintes aspectos: A importância dos dados armazenados nos servidores da internet para que as empresas consigam aprimorar os esforços de marketing e obter melhores resultados com menor custo; A vantagem para o usuário de internet de contar com serviços de buscadores que fornecem respostas precisas às suas pesquisas, e que funcionam cada vez com mais eficiência graças ao volume de dados dos usuários que acumulam; Os desafios da ética e do direito à privacidade dos internautas, cujos dados mais pessoais e preferências constituem a “matéria-prima” essencial dos buscadores.
Respostas
O advento da internet possibilitou que as pessoas conseguissem interagir umas com as outras a partir do meio digital de forma instantânea.
A internet permitiu um avanço para as empresas e para as pessoas físicas.
Para as empresas, as novas tecnologias possibilitaram a tomada de decisões estratégias por meio do descobrimento das necessidades dos clientes através de sistemas analíticos.
Para as pessoas físicas, a internet permitiu que elas conseguissem fazer transferências bancárias, a fazer compras pelo meio online e a buscar produtos sem sair de casa.
Porém as pessoas necessitam ter cuidado com as informações pessoais que são expostas no meio virtual. Devem utilizar sites seguros para colocar informações como número do cartão de crédito, cpf, etc.
Abraços!
O marketing digital surgiu do advento da Internet, a qual permitiu que as pessoas se comunicassem instantaneamente a partir de um ambiente digital.
Importância do marketing digital
A Internet trouxe avanços para empresas e indivíduos. Para as empresas, as novas tecnologias possibilitam a tomada de decisões estratégicas ao descobrir as necessidades dos clientes por meio de sistemas analíticos. Para as pessoas físicas, a Internet permite fazer transferências bancárias, fazer compras online e pesquisar produtos sem sair de casa. No entanto, as pessoas precisam ter cuidado com as informações pessoais expostas em ambientes virtuais.
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