Question

O olhar atento das empresas para a forma como faziam negócios, a necessidade de inovações e acompanhamento da evolução das necessidades dos clientes fez com que o marketing ao longo do tempo sofresse algumas evoluções ao decorrer do século XX, o conceito de marketing, assim como a visão de sua aplicabilidade nas empresas teve um enorme salto qualitativo.
Com base neste contexto, é correto definir que o Marketing na visão de Philip Kotler:

Escolha uma:

a. Marketing é a ciência e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles.

b. Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas.

c. É o processo de descobrir e interpretar as necessidades e os desejos dos consumidores para as especificações de produto e serviço, criar a demanda para esses produtos.

d. É o processo de planejar e executar a concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e da organização.

e. Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor aos clientes.

Answer 1

A resposta correta é a letra A) . Marketing é a ciência e a arte de conquistar e manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos com eles.

O marketing se trata da atividade que está dentro de um conjunto de instituições bem como de processo que são realizados com o intuito de criar, comunicar, entregar e também de trocas as ofertas que possuem um determinado valor para os consumidores, para os clientes, entre outros.

Com isso, pode-se até mesmo entender a abrangência da concepção de Marketing. E também é necessário perceber que o marketing está focado em se relacionar bem com os clientes não em vender os produtos para eles.

Bons estudos!