Question

A resistência à mudanças pode ser sinal de que há algo errado com a proposta. Para garantir o sucesso num processo de mudança, é necessário que o gestor identifique as verdadeiras causas da resistência e estabeleça postura flexível para não ser surpreendido (PEREIRA, 2015). Sobre as maneiras de administrar a resistência à mudança, leia as afirmativas:

I - A organização representada pelo agente de mudança deve promover a participação dos indivíduos. O processo de mudança provavelmente será mais fácil de conduzir se houver a participação das pessoas, principalmente aquelas que possivelmente resistirão. Esse procedimento é denominado "Participação e Envolvimento".
II - O método Facilitação e Apoio visa disponibilizar apoio às pessoas que participam do processo. É uma forma de proporcionar feedback e lidar com a resistência.
III - Na Negociação e Acordo, o agente de mudança deve estar preparado para lidar com situações onde prevalecerá a negociação em casos de resistência.
IV - A Coerção Explícita e Implícita também pode ser uma forma para se lidar com a resistência. Essa medida geralmente é utilizada quando se espera rapidez no processo de mudança. A organização estabelece critérios por meio de ameaça explícita ou implícita como perda de cargo, remuneração ou promoção.

Após a leitura, podemos afirmar que está(ão) CORRETA(S):
ALTERNATIVAS

Somente I e III.


Somente II e IV.


Somente I, II e IV.


Somente II.


Todas as afirmativas estão corretas.

Answer 1

todas as alternativas