Question

Em uma loja, ao final de cada atendimento, é solicitado ao cliente que classifique o atendimento em péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo. Veja na tabela a relação das respostas obtidas até agora.

Péssimo= 0
Ruim= 7
Regular= 122
Bom= 254
Ótimo= 103

Foi escolhido aleatoriamente um desses clientes que respondeu a pesquisa de satisfação. Qual é a probabilidade de que o cliente escolhido tenha classificado o atendimento dessa loja como ótimo?

Answer 1

Resposta:

A probabilidade é de 103/486.

Explicação passo-a-passo:

Pa=Na/Ne

Pa= probabilidade de o evento A ter acontecido (=probabilidade de o cliente ter escolhido "ótimo")

Na= número de pessoas que escolheram "ótimo"

Ne= número de pessoas que votaram no total

Pa=Na/Ne

Pa=103/(0+7+122+254+103)

Pa=103/486

Answer 2

Resposta:

20%

Explicação passo-a-passo: