Question

O grau de formalização de uma empresa indica "como" esta empresa documenta e padroniza os processos e procedimentos organizacionais, tornando-se assim, elemento de grande importância quando se trata da capacitação de pessoas (MANTOVANI, 2015). Considerando o que foi estudado sobre o assunto, avalie as seguintes asserções sobre os tipos de formalização.

I - [...] descreve metas e padrões de qualidade esperados para um processo específico.

II - [...] descreve procedimentos necessários para que as tarefas que complementam cada cargo sejam executadas.

As asserções apresentadas correspondem, respectivamente, a que tipos de formalização? Assinale a alternativa correta:

Answer 1

Eu acho que e resposta 3 - Formalização por fluxo de trabalho e por cargo.