Marco é funcionário de uma empresa que confecciona roupas esportivas. Ele foi convidado para participar de um projeto de desenvolvimento de uma nova linha de uniformes esportivos que contivesse um repelente contra mosquitos causadores de doenças tropicais. Após o produto ser lançado, Marco foi convidado para dar uma palestra aos outros funcionários da companhia para explicar como foi executado esse projeto, já que ele é muito desinibido e sabe muito bem como conquistar uma plateia. Na palestra, Marco levou informações da produção dos novos uniformes, desde a chegada da matéria-prima até a sua distribuição às lojas que passaram a comercializá-los. Ele se preparou bastante para o momento: estudou sobre o que iria falar, montou slides que seriam apresentados com muitos vídeos e imagens ilustrativas interessantes, bem como se vestiu impecavelmente para a ocasião. Ao final da apresentação, ainda sob aplausos efusivos dos outros funcionários que assistiram à palestra, o chefe de Marco o chamou de lado e falou: “O que você fez? Você percebeu que sua apresentação não explicou nada sobre o nosso projeto? ” Sem entender o que havia acontecido, constrangido, Marco pediu mais detalhes para seu chefe fazendo a seguinte pergunta: “Se eu expliquei todo o processo de produção dos novos uniformes que foram desenvolvidos, por qual motivo isso não explicou o projeto? ” E então, qual foi o erro na apresentação de Marco?
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Apesar de Marco ter conquistado a plateia, ele não agradou o seu chefe porque, durante sua apresentação, ele trouxe informações de atividades rotineiras de produção da nova mercadoria ao invés de explicar como se desenvolveu o projeto.
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