Question

qual é o direito do consumidor para devolver uma mercadoria​

Answer 1

Resposta:

Direito de arrependimento em lojas físicas. Bem conhecido que o Código de Defesa do Consumidor dá ao comprador o direito de arrependimento de uma compra. No prazo de sete dias poderá desistir da compra ou do contrato sem explicar o motivo.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

em caso de compras fora de uma loja física o consumidor tem direito de devolver ate sete dias sem qualquer justificativa

Agora em casos de compras em lojas físicas o cliente tem direito sobre situações de vício que ocorre quando há algum tipo de defeito no produto. Nesse caso, o comprador deve informar o fornecedor sobre o problema e se a empresa não o corrigir em até 30 dias, então o cliente tem o direito de cancelar a compra e receber seu dinheiro de volta imediatamente.

Se preferir, o cliente também pode exigir a substituição por outro produto semelhante, em perfeitas condições de uso.

Explicação: