Matéria: Administração
Autor: Mariapaulacocunha
Perguntado 6 anos atrás

.. Cite 4 itens indispensáveis no atendimento ao cliente:

Respostas

respondido por: am6377207

Resposta:

Agora, vamos a elas:

1 – Entenda seu Cliente: Pratique a Empatia. Parece até óbvio dizer isso, mas entender o cliente é fundamental para todo o restante das melhores práticas do bom atendimento. ...

2 – Comunique-se adequadamente. ...

3 – Aplique a Comunicação S.C.O.T. ...

4 – Insista em ajudar o cliente a ter sucesso. ...

5 – Antecipe-se.

respondido por: MEOW59

Resposta:

1 – Entenda seu Cliente: Pratique a Empatia. Parece até óbvio dizer isso, mas entender o cliente é fundamental para todo o restante das melhores práticas do bom atendimento. ...

2 – Comunique-se adequadamente. ...

3 – Aplique a Comunicação S.C.O.T. ...

4 – Insista em ajudar o cliente a ter sucesso. ...

5 – Antecipe-se.

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