Question

Entregar valor ao cliente é um ponto em comum defendido pelos autores que conceituam o marketing. Pensando nisso, uma empresa que já conhece profundamente seu microambiente e deseja desenvolver um produto completamente inovador, com entrega de valor agregado, deve concentrar a maior parte de suas pesquisas em seu(s):
a) Fornecedores e Parceiros
b) Ambiente interno.
c) Clientes.
d) Macroambiente.
e) Concorrentes.

Answer 1

Resposta:

Clientes

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Macroambiente (Ambiente social)

Explicação

Fatores externos à organização compõem o ambiente social. Este ambiente compreende as várias tendências e forças gerais que impactam direta ou indiretamente a organização, atuando de forma dinâmica e interativa. De acordo com Sobral e Peci (2013),