1) A negociação é parte integrante das ações realizadas pelos indivíduos na sua vida pessoal e profissional. Podemos afirmar que, a todo o momento, estamos negociando sendo parte inerente do nosso dia a dia. Assim, o conceito de negociação se refere:
a) À forma de tomada de decisão na qual duas ou mais partes discutem um assunto no esforço de resolver as diferenças relativas a seus interesses.
b) Ao processo em que duas ou mais partes geram conflitos e divergências sem haver a real comunicação entre as partes.
c) Ao ato em que ocorre o processo exclusivo de dar algo sem receber nada em troca.
d) Ao processo que não apresenta opositores, e sim rivais, concorrentes que procuram sempre ter mais benefícios que o outro lado da negociação.
e) Ao processo em que as partes envolvidas se deslocam de suas posições, inicialmente divergentes, para um ponto ainda divergente e continuam uma discussão sem chegar a um consenso.
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