O desafio desta unidade é conseguirmos identificar, como vendedores, os principais elementos de um cliente e tentar trabalhá-los de forma a efetivarmos a venda. Para isso, temos a seguinte situação: Um vendedor de carros recebe na concessionária um rapaz que busca um carro zero. Ele logo avisa que precisará financiar todo o veículo, não tem dinheiro para a entrada. Também comenta que a namorada está grávida. Sobre a cor, explica que o pai é preocupado com uma possível revenda futura e não quer cores extravagantes. E sob toda essa pressão ele quer um veículo que mantenha sua imagem de pessoa jovem e aventureira. Para ajudar o vendedor, o desafio é produzir uma tabela com os fatores que influenciam a compra do jovem, o impacto das outras pessoas na tomada de decisão dele e como esses aspectos podem ser solucionados para que o vendedor consiga efetivar a venda. Com esse desafio, o aluno será capaz de se colocar no papel ativo do marketing, propondo soluções para um pr
Respostas
Resposta:
Espera-se que o aluno crie uma tabela identificando:
- a falta de dinheiro como uma oportunidade de ofertar um financiamento com prestações fixas de longo prazo.
- a namorada como um definidor do modelo a ser comprado – como está grávida o melhor seria um modelo sedan, ou com grande porta-malas.
- como, apesar de não ser responsável pelo pagamento, o pai do jovem é influenciador e, para isso, vale ofertar ao jovem um veículo de cor neutra.
- como o jovem é o responsável final da compra e preocupa-se com sua imagem, sugere-se que o vendedor apresente as opções de modelos off roads ou esportivos.
Explicação:
São fatores que influenciam diretamente na compra de um automóvel pelo jovem:
- Renda
- Social
- Cultural
O impacto de outras pessoas na tomada de decisão sobre a compra de um bem de consumo
O impacto de outras pessoas na tomada de decisão sobre a compra de um produto e/ou serviço pode ser positivo e/ou negativo. Na prática, isso ocorre porque as experiências de consumo podem variar com base no perfil de cada pessoa.
Por fim, vale destacar que a família representa um fator social determinante para o consumo de algum bem e/ou serviço.
Aprenda mais sobre o tema comportamento do consumidor em:
https://brainly.com.br/tarefa/50504615
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