Respostas
Resposta:
1) Defina a identidade organizacional
A identidade organizacional apoia-se em três pilares: Missão, Visão e Valores. Ela será a base para todas as outras etapas do Planejamento Estratégico.
-A missão é a razão que justifica a existência da sua empresa;
-A Visão diz respeito a onde a empresa quer chegar a longo prazo;
-Os Valores são aqueles princípios inegociáveis.
2) Conheça o seu público-alvo
Você sabe quem é o público que a sua empresa deseja atingir, bem como suas características e especificidades?
Geralmente, o público-alvo são os consumidores finais de determinado produto ou serviço. Conhecê-los é fundamental para que a empresa saiba com quem ela está lidando e, assim, possa oferecer as melhores soluções.
Por isso, procure identificar o perfil, as necessidades e as expectativas do seu público-alvo.
3) Analise os ambientes internos e externos
Toda empresa é influenciada por fatores internos e externos à organização. Por isso, para que o Planejamento Estratégico seja eficaz, é importante que se faça uma análise desses dois ambientes.
Nessa terceira etapa, a análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada pelos gestores. Seu objetivo é descobrir as Forças, as Fraquezas, as Oportunidades e as Ameaças que circulam e permeiam o seu negócio.
As Forças e as Fraquezas estão relacionadas ao ambiente interno da empresa. A primeira representa os pontos fortes, tudo o que é benéfico à organização; já a segunda é tudo aquilo que pode prejudicar a empresa.
Veja um exemplo com o significado das letras da sigla em inglês:
-S – Strengths – Forças: engajamento das equipes, colaboradores qualificados, processos internos ágeis e eficientes, produtos exclusivos, pós-venda, etc.
-W – Weaknesses – Fraquezas: profissionais desmotivados, tecnologia ultrapassada, burocracia excessiva, etc.
-O – Opportunities – Oportunidades: queda nos juros, aumento do poder de compra das famílias, nichos de mercado que ainda não foram atendidos, etc.
-T – Threats – Ameaças: crises política e econômica, mudanças na legislação, tributação, aumento do dólar, entrada de novos concorrentes, etc.
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