Você trabalha como assistente administrativo em uma empresa de sandálias de pneu. Em razão da crescente preocupação ecológica e tomada de consciência do público em geral, houve uma saída 20% maior do produto nas lojas. Com esse movimento de consumo, a empresa percebeu a necessidade de estabelecer um sistema de controle mais rigoroso, observando os seguintes passos: 1. Estabelecer critérios e indicadores de avaliação. 2. Avaliar o desempenho. 3. Comparar o desempenho com os indicadores estabelecidos.. 4. Realizar ações de correção ou de modificação. Hoje a empresa produz apenas 50 mil pares de calçados, o que não é mais suficiente para atender à crescente demanda. Seu chefe precisa fazer um planejamento das metas estabelecidas para poder fazer o controle. Elabore esse planejamento no fichário, indicando ao menos uma ação para cada uma das quatro fases descritas acima, dizendo de que forma é possível fazer o controle das novas metas estabelecidas, apontando a influência que cada uma das funções da administração tem sobre as demais.
Respostas
1. Estabelecer critérios e indicadores de avaliação.
Etapa principal do planejamento, através da formulação de diretrizes, cronograma e de indicadores que irão mensurar o desempenho do plano estabelecido.
Ampliar a capacidade produtiva e estabelecer indicadores de prazo, tempo e qualidade para mensurar o desempenho da nova produção. Ligada a função de planejar, das funções administrativas.
2. Avaliar o desempenho.
Através de reuniões periódicas com gestores e produção, verificando se o cronograma de atividades, após o aumento da produção, está sendo seguido. Ligada a função de organizar, das funções administrativas.
3. Comparar o desempenho com os indicadores estabelecidos.
Através de relatórios periódicos que demonstram o resultado dos indicadores de desempenho, bem como o desempenho da produção (se foi cumprido ou não a produção, no prazo acordado). Ligada a função de dirigir, das funções administrativas.
4. Realizar ações de correção ou de modificação.
Após levantamento de itens que acarretaram em desvios no processo de aumento da produção, estabelecer planos corretivos para que as inconformidades não voltem a aparecer. Ligada a função de controlar, das funções administrativas.
Bons estudos!