Uma importante ferramenta que auxilia as organizações no levantamento de indicadores que contribuem para o desenvolvimento de ações que ajudam a atingir seus objetivos estratégicos. Entre as perspectivas que podem ser levantadas com essa ferramenta, estão aquelas com as quais os executivos procuram conhecer os processos críticos que devem ser melhorados na empresa, buscando, assim, a excelência, a fim de atender aos objetivos dos acionistas e dos clientes. Diante disso, tal indicador é: a. Financeiro. b. Cliente. c. Processos internos. d. Planejamento estratégico. e. Aprendizagem e crescimento.
Respostas
Resposta:
Processos internos
Explicação:
Resposta correta. Vários indicadores são fornecidos por meio do uso do Balanced Scorecard, uma ferramenta que surgiu visando contribuir para que a organização desenvolva ações que contribuam para atingir seus objetivos estratégicos.
Entre eles, o de processos internos: indicador que ajuda os executivos a conhecerem os pontos críticos que devem ser melhorados com o intuito de alcançar a excelência e os objetivos determinados por acionistas e clientes.
A ferramenta que o texto descreve refere-se aos processos internos das empresas, as quais podem ser avaliadas através do Balanced Scorecard, um mecanismos de avaliação interna que regula a produtividade (Alternativa C).
Processos Internos Empresariais
Indicadores são essenciais para a evolução das empresas, sobretudo no cenário competitivo atual. Para isso, os processos internos são avaliados por meio do Balanced Scorecard, uma ferramenta que identifica as ações, processos, assim como a capacidade de se chegar aos objetivos, ou seja, os resultados.
Mais sobre processos internos empresariais: brainly.com.br/tarefa/4699297
#SPJ2
