A comunicação é uma ferramenta estratégica para o exercício da liderança nas organizações, pois por meio do processo comunicativo os líderes influenciam colaboradores na realização de suas tarefas e na consecução dos objetivos e metas traçados no planejamento estratégico. Entre esses conceitos de Liderança e Comunicação, é INCORRETO afirmar que: Opções de pergunta 1: Carlos é diretor comercial e entre as suas características está o fato de pensar de maneira global, Carlos busca impulsionar as mudanças dentro da organização. Paulo é supervisor comercial e entre suas características está a função de impulsionar o desempenho das atividades do setor, por meio de equipes de trabalho. A empresa ABC pretende contratar um ombudsman, ou seja, um especialista de alto nível para receber e investigar, de forma objetivo, reclamações ou sugestões de funcionários e clientes. Luiz é gerente comercial e entre suas características está a função de selecionar talentos para o desempenho do setor, mobilizar pessoas e impulsionar a execução das tarefas para o alcance dos objetivos estratégicos. A empresa ABC dentro da sua estrutura organizacional implementou um sistema de comunicação que flui de maneira ascendentes (do chefe para o subordinado), descendentes (do subordinado para o chefe) e lateral (entre os departamentos).
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