Segundo a NBR ISO 9000:2005, (qualidade é o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos), ou seja, pode-se afirmar que se algum produto ou serviço atende aos requisitos especificados, este mesmo produto ou serviço possui a qualidade desejada”. Acesso em 17 de março de 2016. O objetivo principal da Engenharia de Software é a produção de programas de computador de qualidade. Por meio de técnicas consagradas e práticas estruturadas, a aplicação da disciplina já deixou de ser uma opção para se tornar condição indispensável ao sucesso de um projeto de criação de software. No entanto, para que uma organização atinja este objetivo, não basta que ela conte apenas com bons programadores. As práticas de qualidade devem ser onipresentes em todas as etapas do desenvolvimento e não apenas na codificação do programa. Descreva, de forma global, como deve ocorrer a efetivação da qualidade no processo de desenvolvimento, destacando as práticas os momentos em que devem ocorrer.
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Segundo a NBR ISO 9000:2005, "qualidade é o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz aos requisitos". Ou seja, pode-se afirmar que se algum produto ou serviço atende aos requisitos especificados, este mesmo produto ou serviço possui a qualidade desejada.
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