Question

Após análise das diversas ferramentas da qualidade, determinada empresa optou por uma ferramenta que possui as seguintes características: I) liberação da criatividade; II) ausência de julgamento prévio; III) registro das ideias; IV) capacidade de síntese; e V) ausência de hierarquia durante o processo. A ferramenta que possui as características apresentadas é: 1 ponto 5W2H. Diagrama de ishikawa (Espinha de peixe). Brainstorming. Análise PDCA.

Answer 1

Resposta:

Alternativa A

Explicação:

As ferramentas em questão são ferramentas de melhoria continuia, com o intuito de melhorias ou adequações de pessoas e processos.

ESPERO TER AJUDADO!!!! BONS ESTUDOS

Answer 2

Resposta:

a resposta correta é  Brainstorming.

Explicação: