Question

Explique o objeto de reclamação da carta.

5 – Qual é a solicitação feita pela consumidora à empresa para resolver seu problema? *

6 – Em qual direito garantido ao consumidor a autora da carta se baseia? *

7 – Caso a empresa não resolva o problema, que atitude a consumidora pode tomar? Explique. *

8 – Em sua opinião, quais informações são mais importantes nesse texto?

Answer 1

Resposta:

5- a substituição do produto por outro da mesma espécie

6- no código de defesa ao consumidor artigo 18,parágrafo 1,inciso 1

7- processar a empresa por quebrar o código de defesa ao consumidor

8- o primeiro e o último parágrafo

foi isso que eu coloquei nao sei se está certo

Answer 2

Resposta:

5- Adotar medidas judiciais

6- Artigo 18,parágrafo 1°

7- Processar a empresa

8- Local,data e a reclamação do remetente

Explicação: