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O clima organizacional refere-se ao ambiente interno que existe entre os membros de uma organização e está diretamente relacionada com a motivação do grupo. Segundo Chiavenato (2002), clima organizacional representa o conceito de motivação elevado ao nível organizacional. Está diretamente relacionado com a motivação individual, que se traduz em relações de satisfação, de interesse e de colaboração.
O clima organizacional é resultante de várias dimensões, sendo elas a cultura, os valores, os costumes, as tradições e os propósitos que caracterizam uma organização. Quando há mudanças nessas variáveis, há mudanças no clima organizacional (TAGLIOCOLO; ARAÚJO, 2007).
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