Question

Quanto ao desenvolvimento de estratégias de relacionamento com o cliente, podemos afirmar que a abordagem adequada é determinada de acordo com a estratégia de atuação da empresa e que abordagens de sucesso do cliente demandam tempo e recursos, exigindo o envolvimento de toda a cadeia de suprimentos. Também é correto afirmar que:

a. Os clientes devem ser segmentados com base em suas necessidades, pois a cadeia de suprimentos deve se adaptar para atender esses segmentos.
b. Os clientes devem ser segmentados com base em regiões geográficas, pois a cadeia de suprimentos é planejada para atender aos requisitos de transporte.
c. A principal medida de sucesso da empresa é o resultado da eficiência logística do seu processo.
d. O planejamento estratégico deve ser rígido, priorizando o atendimento dos seus objetivos de curto e médio prazo.
e. A cadeia de suprimento deve ser segmentada com base em suas necessidades, pois os clientes devem se adaptar às disponibilidades da cadeia de suprimentos.

Answer 1

Resposta:

Letra A

Explicação:

Simples, o serviço básico ao cliente pode ser adaptado para alguns, enquanto a satisfação do cliente o foco no sucesso podem ser melhor para outros.

Answer 2

Acerca das estratégias de relacionamento com o cliente é correto afirmar que os clientes devem ser segmentados com base em suas necessidades, pois a cadeia de suprimentos deve se adaptar para atender esses segmentos. Alternativa A.

Segmentação do público-alvo

Para segmentar uma campanha ou o designer de um produto é necessário que os comportamentos e preferências dos clientes sejam estudadas primeiro.

Assim, é comum que as empresas elaborem pesquisas de opinião ou acompanhem as compras efetuadas em um site para lançar ou melhorar produtos que realmente satisfaçam as necessidades e que, consequentemente, representem menores gastos em propaganda, pois apenas o público mais propenso em comprar acompanhará as estratégias de marketing.

Exemplo do público de +65 anos que preferem telefones com telas menores, então, muitas campanhas podem ser lançadas para esse público.

Aprenda mais sobre a segmentação de público-alvo: brainly.com.br/tarefa/28577854

#SPJ2