Question

01 – conforme a leitura que fizemos nesta aula, sobre a história da evolução do gênero carta, sabemos que as primeiras cartas foram escritas com um material chamado de papiro, um tipo de papel feito com uma planta chamada papiro e que serviu de suporte para as pessoas escreverem e enviar mensagens muitos anos antes da existência da bíblia, ou seja, 3.000 anos antes de jesus nascer. de lá para cá, houve uma grande evolução até chegarmos ao atual e-mail. há no meio social diferentes tipos de cartas, que servem para objetivos distintos. assinale a alternativa que indica o objetivo da carta de reclamação: * 1 ponto

Answer 1

Resposta:

1:c 2:a

Explicação:

vcs ja saben nao e mesmo

Answer 2

1. A carta de reclamação deve ser utilizada quando desejamos resolver algum problema, entretanto, este problema deve ser gerido por outra alçada (item C).

2. Local e data, assim como nomes e a solicitação do autor do texto são os principais elementos da carta de reclamação (item A).

A carta de reclamação tem um objetivo principal de comunicar uma falha de um serviço, produto etc., e tentar solucionar o problema.    

Neste contexto, a carta assume a função de um artigo de opinião.

Também é necessário que haja um remetente e um destinatário, além de data e local, introdução e saudação, conteúdo, despedida e assinatura.

A argumentação é importante em uma carta de reclamação, para que demonstremos que estamos garantindo os nossos direitos e que estamos cientes dos mesmos.

Mais em: brainly.com.br/tarefa/22724999