Question

Considere que você trabalha em uma empresa que tem enfrentado desabastecimento de várias matérias-primas utilizadas na sua produção. Indique quais das afirmações, relacionadas ao fenômeno, são verdadeiras (V) e quais são falsas (F).

( ) Identificar os números de entregas atrasadas.

( ) identificar a quantidade de produtos em atraso.

( ) Identificar os fornecedores que mais têm atrasado as entregas.

( ) Identificar as causas dos atrasos nas entregas.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:

Alternativas:

a)

V - V - V - V. Alternativa assinalada
b)

F - F - F - F.
c)

V - F - V - F.
d)

V - V - V - F.
e)

V - V - F - F.

2)

A coleta de dados contribui para estabelecer as características do problema. É importante desdobrar o problema maior em problemas menores e gastar mais tempo nessa etapa. Se você trabalha em uma empresa que conta com três fábricas e enfrenta problemas de qualidade, você poderá observar o problema de vários pontos de vista. Indique quais das afirmações seguintes, relacionadas ao esclarecimento do fenômeno, são verdadeiras (V) e quais são falsas (F).

( ) Identificar variações de qualidade em cada fábrica.

( ) Identificar variações de qualidade nos diferentes turnos de produção em cada fábrica.

( ) Identificar as principais variações de padrões ocorridas.

( ) Identificar as causas das variações de qualidade.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:

Alternativas:

a)

V - V - V - V.
b)

F - F - F - F.
c)

V - V - V - F. Alternativa assinalada
d)

V - V - F - F.
e)

F - V - V - V.

3)

Considere que você trabalha em uma empresa que pretende alcançar uma redução de tempo de entrega de produtos aos clientes. A meta: reduzir o prazo de entrega para 3 dias até junho. Indique quais dos itens seguintes são verdadeiros (V) e quais são falsos (F) no que se refere a ações que podem contribuir com a viabilização da meta.

( ) Redimensionar estoques de produtos.

( ) Melhorar a comunicação com os clientes.

( ) Estabelecer um procedimento operacional padrão da distribuição.

( ) Estabelecer um sistema de definição de roteiro em função da programação da distribuição.

( ) Comprar imediatamente uma nova frota de caminhões.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações:

Alternativas:

a)

V - V - V - V - V.
b)

F - F - F - F - F.
c)

V - V - V - F - F.
d)

V - V - F - F - V. Alternativa assinalada
e)

V - V - V - V - F.

4)

Cada um dos funcionários estabelece uma meta alinhada _________, identificando _______________________ (e/ou uma medida) e que venha a _____________________. Tome cuidado, uma vez que as metas pessoais devem ser estabelecidas através de processo de negociação com a gerência.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de termos que completam as lacunas da sentença anterior:

Alternativas:

a)

ao seu desejo pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.
b)

à estratégia; uma atividade que eles gostariam de fazer; causar impacto numa medida constante no scorecard.
c)

à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto no desempenho do chefe.
d)

à tática pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar resultados imediatos.
e)

à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard. Alternativa assinalada

5)

Considere as seguintes afirmações apresentadas sobre a implementação do Balanced Scorecard e indique V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) Deve-se mensurar o número de gerentes em contato com o scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de funcionários em contato com o scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de gerentes com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de funcionários com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( ) Deve-se mensurar a porcentagem de funcionários que alcançaram metas pessoais.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:

Alternativas:

a)

V - V - V - V - V.
b)

F - F - F - F - F.
c)

F - F - F - F - V.
d)

F - V - F - V - F. Alternativa assinalada
e)

V - F - F - F - V.

Answer 1

Resposta:

1)

Considere que você trabalha em uma empresa que tem enfrentado desabastecimento de várias matérias-primas utilizadas na sua produção. Indique quais das afirmações, relacionadas ao fenômeno, são verdadeiras (V) e quais são falsas (F).

( ) Identificar os números de entregas atrasadas.

( ) identificar a quantidade de produtos em atraso.

( ) Identificar os fornecedores que mais têm atrasado as entregas.

( ) Identificar as causas dos atrasos nas entregas.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:

Alternativas:

a) V - V - V - V. Alternativa assinalada

b) F - F - F - F.

c) V - F - V - F.

d) V - V - V - F.

e) V - V - F - F.

2) A coleta de dados contribui para estabelecer as características do problema. É importante desdobrar o problema maior em problemas menores e gastar mais tempo nessa etapa. Se você trabalha em uma empresa que conta com três fábricas e enfrenta problemas de qualidade, você poderá observar o problema de vários pontos de vista. Indique quais das afirmações seguintes, relacionadas ao esclarecimento do fenômeno, são verdadeiras (V) e quais são falsas (F).

( ) Identificar variações de qualidade em cada fábrica.

( ) Identificar variações de qualidade nos diferentes turnos de produção em cada fábrica.

( ) Identificar as principais variações de padrões ocorridas.

( ) Identificar as causas das variações de qualidade.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:  Alternativas:

a) V - V - V - V. Alternativa assinalada

b) F - F - F - F.

c) V - V - V - F.

d) V - V - F - F.

e) F - V - V - V.

3) Considere que você trabalha em uma empresa que pretende alcançar uma redução de tempo de entrega de produtos aos clientes. A meta: reduzir o prazo de entrega para 3 dias até junho. Indique quais dos itens seguintes são verdadeiros (V) e quais são falsos (F) no que se refere a ações que podem contribuir com a viabilização da meta.

( ) Redimensionar estoques de produtos.

( ) Melhorar a comunicação com os clientes.

( ) Estabelecer um procedimento operacional padrão da distribuição.

( ) Estabelecer um sistema de definição de roteiro em função da programação da distribuição.

( ) Comprar imediatamente uma nova frota de caminhões.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações:  

Alternativas:

a) V - V - V - V - V.

b) F - F - F - F - F.

c) V - V - V - F - F.

d) V - V - F - F - V.  Alternativa assinalada

e) V - V - V - V - F.

4) Cada um dos funcionários estabelece uma meta alinhada _________, identificando _______________________ (e/ou uma medida) e que venha a _____________________. Tome cuidado, uma vez que as metas pessoais devem ser estabelecidas através de processo de negociação com a gerência.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de termos que completam as lacunas da sentença anterior:  Alternativas:

a) ao seu desejo pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.

b)à estratégia; uma atividade que eles gostariam de fazer; causar impacto numa medida constante no scorecard.

c) à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto no desempenho do chefe.

d)à tática pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar resultados imediatos.

e)à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.  Alternativa assinalada

5)Considere as seguintes afirmações apresentadas sobre a implementação do Balanced Scorecard e indique V para as verdadeiras e F para as falsas:

( ) Deve-se mensurar o número de gerentes em contato com o scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de funcionários em contato com o scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de gerentes com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( ) Deve-se mensurar o número de funcionários com metas pessoais alinhadas ao scorecard.

( ) Deve-se mensurar a porcentagem de funcionários que alcançaram metas pessoais.

Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:  Alternativas:

a) V - V - V - V - V.

b)F - F - F - F - F.

c) F - F - F - F - V.

d)F - V - F - V - F.

e)V - F - F - F - V.  Alternativa assinalada

Explicação:

Answer 2

Av - Subst. 2 - Gestão Organizacional

Explicação:

1 - c)

Missão, Visão e Objetivos Estratégicos.

2 - b)

Monitoram se a empresa continua no controle do mercado e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.

3 - b)

Definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva.

4 - d)

à tática pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar resultados imediatos.

5 - e)

V – F – F – F – V.