Question

Você deve perceber ao seu redor que muitas empresas produzem apenas bens, enquanto outras, apenas serviços. Mas existe uma parcela grande de em­presas que produz um composto dos dois, ou seja, bens e serviços em conjunto. Por exemplo: quando uma empresa produz um bem e também oferece assis­tência técnica ou treinamento para o uso do produto. Observe que as operações produtivas e os seus outputs gerados. Veja que na maioria delas a produção é uma combinação de bens e serviços.(DIAS, 2007)



Os dois tipos principais de outputs gerados por um processo de transforma­ção são os bens e serviços, ou ainda um composto dos dois. Abaixo as principais diferenças entre os bens e serviços:



BENS

SERVIÇOS

São tangíveis.

São intangíveis.

Podem ser estocados.

São intransportáveis.

A sua fabricação geralmente não envolve interação direta com o consumidor.

A sua produção tem alto nível de contato com o consumidor.

Fonte: DIAS, 2007

DE SUA OPINIÃO:

Apresente empresas que podem ser identificadas como especificas com seus outputs – bens que podem ser estocados?

Apresente empresas que que no seu processo oferece somente serviços intangíveis?
Cite empresas que oferecem produtos considerados bens e serviços de forma simultânea?

Answer 1

Seguem alguns exemplos de empresas que vendem apenas serviços:

Escritórios de Advocacia

Escritórios de Contabilidade

Aplicativos de mobilidade urbana (motoristas particulares de Uber, 99, outros)

Nesse caso, todas as empresas citadas não ofertam nenhum tipo de produto físico para os clientes. Desse modo, os clientes pagam apenas pelo serviço prestado.

Seguem alguns exemplos de empresas que vendem produtos e serviços de forma simultânea:

Bicicletarias

Autopeças

Consultórios odontológicos

Essencialmente, os estabelecimentos citados trabalham com prestação de serviços. No entanto, eles também vendem produtos que complementam os serviços prestados.

Espero ter ajudado.