magalhães e brito (2007) afirmam que a mudança não acontece de forma rápida, deve ser iniciada e caminhar um passo por vez. mas para melhorar, antes vai piorar, ou seja, quando temos mudanças previstas, principalmente quando as mudanças são de comportamento, a tendência é uma queda na produtividade para, no futuro próximo, ganhar um resultado positivo. benevino, luiz felipe; costa, joszislaine da; pereira, joão messias; tokumoto, ronie cesar. governança em ti. maringá-pr.: unicesumar, 2016 (adaptado). no que diz respeito ao processo de mudança, assinale a alternativa que corresponde aos efeitos contidos neste processo.
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LETRA (B)
- Negação, frustração, inevitável, aceitação e entusiasmo.
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Resposta: alternativa 2
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