< >

QUALIDADE é tema obrigatório na gestão de serviços. Qual é o fator-chave para garantir a qualidade
de um serviço?

Respostas

respondido por: AnaSarah193791
1

Resposta:

O primeiro fator na determinação da qualidade de serviços é a confiabilidade. Este fator determina a credibilidade obtida pela empresa no processo de interação com o cliente.

Perguntas similares
História
4 anos atrás
De exemplos de governos totalitaristas que surgiram na Europa no século XX:
Geografia
4 anos atrás
No que diz respeito à disputa entre os EUA (Estados Unidos) e a URSS (União Soviética), conhecida como Guerra Fria, assinale AS ALTERNATIVAS verdadeiras: * a) Foi chamada de Guerra Fria pois aconteceu no inverno. b) Os Estados Unidos defendiam a implementação do sistema Capitalista em todo o mundo. C) Entre os acontecimentos da época podemos citar a corrida armamentista nuclear e a corrida espacial.​
Português
4 anos atrás
bombeta giria usada por qual grupo de pessoas ​
Português
6 anos atrás
Assinale em qual alternativas a oração não é subordinada: a) O meu desejo era que todos comparecessem. b) Não fomos ao aniversário, porém trouxemos o presente.​
Matemática
6 anos atrás
Qual é o antecessor de 12.000.000?​
Física
6 anos atrás
quaos sao as mudancas do estado fisico da materia?justifique ​
Matemática
8 anos atrás
(5x elevado ao cubo +2x+1) : (x+1)
Administração
8 anos atrás
calcule o valor do Capital que aplicado a uma taxa de juros compostos de 2% ao mês rendeu em 3 meses a quantia de 15.237,43 ? faz a conta por favor
Física
8 anos atrás
No círculo trigonométrico possuímos arcos que realizam mais de uma volta. Tais arcos são exibidos no plano cartesiano através de funções circulares como o seno, cosseno e função tangente. Além da identidade trigonométrica fundamental, existem também as relações trigonométricas fundamentais que são conhecidas como secante, cossecante e cotangente.