Question

A empresa deve-se basear na perspectiva do cliente para gerenciar o produto ou serviço. É preciso conhecer o que o cliente percebe, e estabelecer a partir daí a sua ação. Considerando o conceito total de um serviço, quando a empresa Outback adota a política de “No Rules”, ela se enquadra em qual nível?

Escolha uma:
a. Serviço Genérico.
b. Serviço Esperado.
c. Serviço Ampliado.
d. Serviço Potencial
e. Nenhuma das alternativas

Answer 1

Resposta:

vai no Google que vc acha la estou brincando eu não sei