a) O termo qualidade vem do latim qualitate, conceito desenvolvido por diversos estudiosos e que tem origem na relação das organizações com o mercado. Com isso, houve algumas transformações no cenário industrial. Cite, pelo menos, três dessas transformações.

Respostas

respondido por: faelssp

Resposta:

A) Mudança da era de produção artesanal para produção em massa;

Duas Revoluções Industriais;

Mecanização da agricultura;

Mudança no conceito de sociedade;

Aumento da população e do consumo;

Mecanização das indústrias;

Mudanças políticas e econômicas.

Explicação:

jecksonrodrigues: a) transcendental: encara a qualidade como sinônimo de excelência inata. A qualidade é caracterizada como absoluta;
b) baseada em manufatura: preocupa-se com produtos e serviços que sejam livres de erro e que correspondam com especificações fieis ao projeto;
c) baseada no usuário: o produto ou serviço deve estar adequado ao seu
propósito, preocupando-se com a conformidade as suas especificações e
também adequar as mesmas ao consumidor;
d baseada no produto;
e) baseada no valor.

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