Question

Uma das etapas mais importantes do estabelecimento de uma estratégia de marketing para um produto ou serviço é a segmentação do consumidor. Este processo consiste em analisar o perfil de seus consumidores, em busca de “denominadores comuns” que permitam agrupar características, preferências e hábitos que melhor descrevam os potenciais clientes do produto ou serviço. A partir desta análise, as empresas poderão direcionar de forma mais assertiva seus recursos financeiros e de tempo para construção de uma estratégia de marketing que tenha um forte apelo para estes consumidores em específico.



De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos principais critérios de segmentação dos consumidores contidos na coluna A com as variáveis analisadas em cada um deles, contidas na coluna B.



Coluna A

Coluna B

I. Demográfico

A. Idade, sexo, renda, nível de formação, religião, geração, etnia, ocupação etc.

II. Psicográfico

B. Índices de fidelidade e recompra

III. Frequência de uso

C. Status dos usuários

IV. Geográfico

D. País, região, estado, cidade, bairro, clima, zona urbana x rural etc.

V. Comportamental

E. Classe social, estilo de vida, personalidade etc.

VI. Percepção social

F. Ocasiões de consumo

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas:

Alternativas:

a)
I – A; II – B; III – C; IV – D; V – E; VI – F.

b)
I – B; II – C; III – D; IV – F; V – A; VI – E.

c)
I – A; II – E; III – B; IV – D; V – F; VI – C.

d)
I – A; II – E; III – C; IV – D; V – B; VI – F.

e)
I – F; II – E; III – D; IV – C; V – B; VI – A.

Answer 1

Resposta:

1- C - I – A; II – E; III – B; IV – D; V – F; VI – C.

2- D - recompra; experiência; dissonância; engajamento.

3- B - Cresce a importância das avaliações e depoimentos de usuários, seja de maneira online e offline, de forma que tanto o boca-a-boca quanto sites especializados como o Reclame Aqui, por exemplo, se tornaram fontes de grande importância para o consumidor.

4- A - Teve como seu principal catalizador o descobrimento da robótica, genética e internet.

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

Seguindo as linhas e colunas podemos afirmar que a segmentação dos consumidores é: I – A; II – E; III – B; IV – D; V – F; VI – C, letra C)

Comportamento do consumidor

O consumidor compulsivo é possuidor de infinitos desejos, onde o ser humano dispõe de várias possibilidades para poder satisfazê-los. Através disso, o consumidor tende a optar pelos produtos e pelos serviços que melhor satisfaçam os seus desejos.

De acordo com  Gade (1998) durante o processo de escolha, o indivíduo tende a procurar bens, assumindo uma postura egoísta estando em busca de prazer, mesmo que esse seja momentâneo.

Saiba mais sobre segmentação de consumidores no link: https://brainly.com.br/tarefa/17684775

Bons estudos!