Question

algumas irregularidades no funcionamento da burocracia são responsáveis pelo fato da maioria das pessoas a verem no dia a dia como algo ruim, confundindo, assim, os seus efeitos negativos com a sua definição real. fonte: fonseca, 2018. rota de aprendizagem 3. introdução à teoria geral da administração. uninter. leia as frases a seguir. i. apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e "cego" a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável. ii. o funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se preocupam predominantemente com o seu cumprimento. iii. atendimento personalizado do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira customizada, com contato pessoal, mantendo-se sempre atento às diferenças entre os problemas, a fim de resolvê-los. das frases anteriores, quais representam irregularidades na burocracia?

Answer 1

Resposta:

A resposta correta é letra B, I e II somente.