Question

O Ciclo PDCA, cujas iniciais significam Plan, Do, Check, Action (Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Através do PDCA a empresa garante a organização de seus processos, não importando a sua natureza. O método PDCA foi criado Walter A. Shewart, na década de 20, e se tornou conhecido quando William Edward Deming, um dos gurus da gestão de qualidade, espalhou o conceito pelo mundo. Por esse motivo, o ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950 como ‘Ciclo Deming’. Durante o planejamento da qualidade são definidas as ferramentas que serão utilizadas para medir e comparar o desempenho real com os requisitos e especificações registrados no plano do projeto e metodologias conhecidas em gerenciamento da qualidade como o Modelo de Maturidade em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration); Seis (Six) Sigma, Desdobramento da Função da Qualidade (QFD); e Lean.

Analise a tabela a seguir com as metodologias e suas funções.

Metodologias - Coluna A Funções - Coluna B
1-Modelo de Maturidade em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration) I-Por meio desta metodologia é possível descobrir e quantificar (nas etapas do desenvolvimento do produto) os vários requisitos que vão ao encontro das necessidades dos consumidores e, com isso, reduzir os custos e o tempo gasto no seu desenvolvimento.
2-Seis (Six) Sigma II-Metodologia que foca o aumento da produtividade, reduzindo os desperdícios e melhorando o fluxo de trabalho. Tem como preceito fazer mais com menos pessoas.
3-Desdobramento da Função da Qualidade (QFD) III-É uma metodologia que tem o objetivo de melhorar a capacidade (habilidade de alcançar o resultado desejado) dos processos de forma contínua, organizando a estrutura das organizações de modo que elas estabeleçam metas e prioridades para melhorar o desenvolvimento de produtos e serviços.
4-Lean IV-É uma metodologia de melhoria e otimização de processos, em que são utilizados dados e análises estatísticas na medição do desempenho dos processos de produtos e serviços, tendo como foco a identificação e eliminação de defeitos (não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações) e falhas dos processos.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas.

Alternativas:

a)
1-III, 2-IV, 3-I, 4-II.

b)
1-II, 2-III, 3-I, 4-IV.

c)
1-I, 2-II, 3-III, 4-IV.

d)
1-III, 2-IV, 3-II, 4-I.

e)
1-II, 2-III, 3-II, 4-IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa a) 1-III, 2-IV, 3-I, 4-II

Explicação:

Answer 2

A respeito das metodologias em gerenciamento da qualidade, a resposta correta é: 1-III; 2-IV; 3-I; 4-2.

• 1 - Modelo de Maturidade em Capacitação-integração – CMMI (Capability Maturity Model Integration) = III - É uma metodologia que tem o objetivo de melhorar a capacidade (habilidade de alcançar o resultado desejado) dos processos de forma contínua, organizando a estrutura das organizações de modo que elas estabeleçam metas e prioridades para melhorar o desenvolvimento de produtos e serviços.

• 2 - Seis (Six) Sigma = IV - É uma metodologia de melhoria e otimização de processos, em que são utilizados dados e análises estatísticas na medição do desempenho dos processos de produtos e serviços, tendo como foco a identificação e eliminação de defeitos (não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações) e falhas dos processos.

• 3 - Desdobramento da Função da Qualidade (QFD) = I - Por meio desta metodologia é possível descobrir e quantificar (nas etapas do desenvolvimento do produto) os vários requisitos que vão ao encontro das necessidades dos consumidores e, com isso, reduzir os custos e o tempo gasto no seu desenvolvimento.

• 4 - Lean = II - Metodologia que foca o aumento da produtividade, reduzindo os desperdícios e melhorando o fluxo de trabalho. Tem como preceito fazer mais com menos pessoas.

PDCA

O ciclo PDCA (Planejamento, execução, verificação, ação) é uma das ferramentas da qualidade que se destacou por sua eficiência nas empresas, em especial no Japão. Envolve uma série de metodologias, que tornam o trabalho dos gestores mais eficiente, na medida em que apoiam o planejamento e o controle de todas as atividades de produção, de maneira a reduzir erros e garantir o aumento da qualidade.

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