Os executivos da área de Logística definem que os indicadores de desempenho devem ser separados em três categorias. Qual dessas categorias têm como objetivo controlar, direcionar e monitorar as operações logísticas como, por exemplo, a quantidade de acerto na conferência de materiais e entregas no prazo correto?
Indicadores de custos
Indicadores de conformidade do processo
Indicadores de serviços
Indicadores de acertos
Indicadores de controles
Respostas
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Resposta:
Indicadores de conformidade do processo
Explicação:
Têm como objetivo controlar, direcionar e monitorar as operações logísticas como, por exemplo, a quantidade de acerto na conferência de materiais, entregas no prazo correto.
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