A propaganda tem o papel de propagar, divulgar e criar condições para que o mercado conheça o produto ou serviço da empresa. Ela engloba desde a comunicação em massa, feita em uma propaganda na televisão ou em um anúncio de jornal até ações de nicho, como panfletagem em uma praça ou a montagem de um stand de degustação no supermercado. (0,4)
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