De acordo com Robbins (2006), o conflito tem inicio quando uma parte reconhece que a outra parte afetou ou afetará, de forma negativa, algo que é de seu interesse. O conflito ocorre em cinco estágios que são: oposição ou incompatibilidade potencial, cognição e personalização, intenções, comportamento e resultados.
Com base no exposto, explique quando os resultados do conflito apresentam conotações positivas e negativas.
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O conflito pode ter uma conotação tanto positiva quanto negativa.
Negativa quando afeta o desempenho, gera desconforto e até mesmo divisão de equipes
Positiva quando estimula a criatividade, amadurece os envolvidos e aumenta a qualidade das decisões tomadas
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