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uma boa técnica é pensar que tenha algum bom motivo para a pessoa estar agindo de forma ruim. Por exemplo, pense que a pessoa está brava porque perdeu o emprego, um parente próximo morreu ou porque está sem dinheiro para pagar as contas, isso ajudará a você ter mais paciência com essa pessoa
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Pense num bom motivo para que esta pessoa esteja agindo assim .
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